Vodovod Omiš

Vodovod Omiš

Servisne informacije

Ograničenja ili obustave isporuke, planirani i neočekivani prekidi isporuke vodnih usluga

U slučajevima obustave, ograničenja ili prekida isporuke javni isporučitelj vodnih usluga dužan je, pod uvjetima iz članka 41. stavci 4. i 5. Zakona o vodnim uslugama, omogućiti isporuku vode za ljudsku potrošnju od najmanje 50 litara po članu kućanstva dnevno, u vremenu od najmanje osam sati, na način i u mjestu koje odredi općim uvjetima isporuke vodnih usluga. U protivnom, korisnici se mogu obratiti Državnom inspektoratu.

Odvajanje, rekonstrukcija i odjava

Odvajanje vodovodnog priključka je izvedba novog priključka za posebni dio postojeće građevine. Osim Zahtjeva za odvajanje (napraviti u uredu Tehničke službe, u upravnoj zgradi poduzeća), potrebno je podmiriti sva prethodna dugovanja postojeće građevine.

Korisnik, koji u istoj nekretnini, pored stanovanja, obavlja i određenu poslovnu djelatnost (pri čemu koristi uslugu javne vodoopskrbe), također je obavezan izvršiti odvajanje vodovodnog priključka za poslovni prostor.

Rekonstrukcija vodovodnog priključka je izvedba postojećeg priključka na drugom mjestu za potrebe iste nekretnine s ugradnjom istog (postojećeg) glavnog vodomjera, uz istovremeni prekid pružanja usluge javne vodoopskrbe putem priključka s kojega je demontiran glavni vodomjer.

Osim Zahtjeva za rekonstrukciju (napraviti u uredu Tehničke službe, u upravnoj zgradi poduzeća), potrebno je podmiriti sva prethodna dugovanja postojeće građevine.

Odjava korištenja vodnih usluga je trajnog karaktera. Uz Zahtjev za odjavu (napraviti u uredu Tehničke službe, u upravnoj zgradi poduzeća), potrebno je podmiriti sva prethodna dugovanja.

Ukoliko potrošač ima potrebnu odjaviti korištenje vodnih usluga, vrši se trajna demontaža potrošnog mjesta. Ponovno priključenje može se ostvariti podnošenjem zahtjeva za novi priključak, sukladno uvjetima isporučitelja i uz nadoknadu ukupnih troškova isporučitelju.


Prigovor i reklamacije potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15 i 14/19) nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu može se iskazati prigovorom u pisanoj formi, u uredima Financijsko- komercijalne službe (prizemlje upravne zgrade poduzeća). Prigovor se također može poslati putem pošte, elektroničke pošte ili telefaksa:

  • Vodovod Omiš d.o.o.
    Četvrt Vrilo 6
    21310 Omiš
  • e- mail: omis@vodovod.hr
  • fax: +385 21 755 119

Reklamacije na račun, u pisanoj formi, mogu se podnijeti na gore navedenu adresu, e-mail ili fax, u roku od 8 dana od dospijeća računa. Sve informacije moguće je dobiti u uredima Financijsko- komercijalne službe (prizemlje upravne zgrade poduzeća) ili na sljedeće brojeve telefona:

  • +385 21 755 115
  • +385 21 755 117
Skip to content